Condizioni Generali del Servizio

Le Condizioni Generali aggiornate sono in vigore dal 1° settembre 2025. Per utilizzare i servizi del portale Autoapezzi, La preghiamo di leggere e accettare le seguenti Condizioni di servizio.

Contenuto del Servizio

Autoapezzi S.R.L., con sede legale in Padova (PD), Via Del Progresso 34 mette a disposizione degli Utenti che intendano avvalersene un servizio (da ora in poi il “Servizio”) che consente di richiedere la demolizione di veicoli a fine vita per mezzo di soggetti professionali attivi nel settore delle demolizioni di Veicoli (d‘ora in poi “Demolitore” o “Demolitori”), tramite l’utilizzo della piattaforma web based denominata “Autoapezzi” reperibile al seguente sito web: www.autoapezzi.it (di seguito il “Sito” o “Autoapezzi”). 

Titolarità della piattaforma

Autoapezzi S.R.L., con sede legale in Via del Progresso n. 34, 35127 – Padova, C.F. / P. IVA 05569990285, iscritta al Registro delle Imprese di Padova e nella sezione speciale delle Startup Innovative al numero 05569990285, REA n. PD-476700, è titolare della piattaforma software su cui si basa il Sito, e detiene i relativi diritti di proprietà intellettuale.

La predetta piattaforma è concessa in licenza d’uso esclusiva a Autoapezzi S.R.L., al fine di consentire l’erogazione del Servizio. Autoapezzi S.R.L. cura quindi la pubblicazione dei contenuti, l’interazione con gli Utenti, l’erogazione del Servizio e l’amministrazione generale del Sito.

Applicabilità delle condizioni

Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano a tutti i Demolitori.

Termini per l’uso del Servizio

Il Servizio sarà accessibile, così come da specifiche condizioni di seguito meglio dettagliate (v. art. 9).

Obblighi del demolitore

Il Demolitore si impegna a:

• • ritirare il Veicolo presso l’indirizzo indicato e nel rispetto delle tempistiche stabilite caso per caso; 

  
  

  • caricare nell’area riservata di Autoapezzi.it la documentazione comprovante gli avvenuti ritiro, ricezione e radiazione del Veicolo;

  
  

  • richiedere sempre una Visura PRA prima di effettuare il ritiro del Veicolo;

  
  

  • fornire aggiornamenti 

  
  

  • non ritirare Veicoli sottoposti a Fermo Amministrativo, se non previa specifica approvazione scritta da parte di Autoapezzi S.R.L.;

  
  

  • corrispondere a Autoapezzi S.R.L. il corrispettivo dovuto, quantificato in base ai criteri previsti dal successivo art.9 delle presenti Condizioni Generali.

Il Demolitore incaricato sarà altresì tenuto a informare preventivamente Autoapezzi S.R.L. della volontà di affidarsi ad un fornitore terzo per l’esecuzione, anche parziale, del servizio di ritiro del Veicolo e successiva demolizione. In tale ipotesi, Autoapezzi S.R.L. valuterà discrezionalmente se autorizzare o meno il ricorso a tale fornitore esterno, verificando la sussistenza in capo a quest’ultimo dei necessari requisiti, anche ai sensi di legge. In mancanza del benestare di Autoapezzi S.R.L., il Demolitore non potrà avvalersi del supporto del fornitore terzo.

Qualora il Demolitore proceda all’esecuzione del servizio di ritiro e demolizione con il supporto di un fornitore terzo non autorizzato da Autoapezzi S.R.L., il Demolitore stesso sarà direttamente responsabile di ogni eventuale pregiudizio occorso a Autoapezzi S.R.L. o all’Utente. 

Il Demolitore si impegna a presentare la domanda di accreditamento, come disciplinato dal successivo art.7, completa di tutti gli allegati richiesti. Qualora i dati o i documenti forniti subiscano variazioni o risultino scaduti, il Demolitore si obbliga a darne tempestiva comunicazione a Autoapezzi S.R.L. e ad aggiornare tali informazioni, senza ritardo, all’interno della sezione dedicata del proprio account sulla piattaforma Autoapezzi.it.

Utilizzo dei dati reperiti tramite il Sito 

I Demolitori si impegnano a non utilizzare i dati personali e i contatti presenti a qualunque titolo sulla piattaforma di Autoapezzi per finalità diverse dalla richiesta ed esecuzione del Servizio. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, è quindi vietato l’invio di materiale promozionale, nonché qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzata o non richiesta tramite e-mail o altri mezzi di contatto.

Accreditamento dei demolitori sul  Sito

Per l’accreditamento sul Sito, il Demolitore è tenuto a: 

• • compilare la domanda di accreditamento comprensiva degli allegati tramite il form accessibile al sito https://portal.autoapezzi.it/login;

  
  

  • dichiarare di aver preso visione delle Condizioni Generali di Contratto.

Successivamente, il Demolitore riceverà le credenziali di accesso da utilizzare per l’accesso nell’area riservata del portale.

Nel corso dell’iter per l’accreditamento, Autoapezzi S.R.L. si riserva il diritto di richiedere al Demolitore documenti ulteriori rispetto a quelli indicati nella Richiesta di Accreditamento, ove ritenuti necessari al corretto espletamento del Servizio. Il Demolitore sarà tenuto a fornire le eventuali integrazioni documentali e le informazioni aggiuntive richieste da Autoapezzi S.R.L.. In mancanza, non sarà possibile concludere positivamente la procedura di accreditamento;

Al termine della procedura, il demolitore riceverà una conferma di accreditamento comprensiva di mail e password per accedere all’area riservata del portale;

Corrispettivi Autoapezzi S.R.L. a carico del Demolitore

Il Demolitore corrisponderà a Autoapezzi S.R.L., per ogni incarico ricevuto tramite il Sito, un corrispettivo a titolo di gestione amministrativa della pratica di demolizione (di seguito le “Tariffe Demolitori”), quantificata in base alla categoria merceologica e alle caratteristiche del Veicolo ritirato. 

Autoapezzi S.R.L. avrà facoltà di aggiornare in qualunque momento e a propria discrezione le Tariffe Demolitori. Gli aggiornamenti saranno comunicati con un preavviso di 30 giorni dall’effettiva data di applicazione.

Corrispettivi

I corrispettivi verranno fatturati mensilmente tramite un unico documento fiscale, sulla base dei Veicoli effettivamente ritirati dal Demolitore. I dati di fatturazione sono quelli indicati dal Demolitore nella Richiesta di Accreditamento.

Il saldo della fattura dovrà avvenire entro 30 giorni dalla data di emissione.

In caso di mancato pagamento entro i termini concordati, Autoapezzi S.R.L. avrà facoltà di applicare interessi di mora ai sensi del D. Lgs. 231/2002 nei confronti del Demolitore inadempiente.

Eventuali rimborsi saranno effettuati esclusivamente utilizzando lo stesso metodo e canale di pagamento impiegato per la transazione originaria.

Dichiarazioni e garanzie del Demolitore

Il Demolitore è responsabile in via esclusiva per la corretta e diligente esecuzione del servizio di ritiro e demolizione, nonché riguardo alla correttezza delle informazioni fornite al Cliente.

In sede di accreditamento, il Demolitore dovrà dichiarare e garantire :

• • di essere in possesso di tutte le necessarie autorizzazioni e dei requisiti previsti dalla normativa vigente, necessari per lo svolgimento delle attività di ritiro, trattamento e demolizione dei Veicoli a fine vita;

  
  

  • di operare in piena conformità con le disposizioni di legge, sia nazionali che locali, in materia di ambiente, sicurezza e gestione dei rifiuti;

  
  

  • di impegnarsi a rispettare puntualmente le tempistiche concordate per ciascun ritiro e ad adottare un comportamento diligente e professionale nei confronti dei Clienti e degli operatori coinvolti, ispirandosi al principio del buon padre di famiglia;

  
  

  • manlevare e tenere indenne Autoapezzi S.R.L. da qualsiasi responsabilità, danno, pregiudizio o contestazione derivante da atti, omissioni o negligenze imputabili direttamente al Demolitore o ai suoi incaricati.

  
  

  • che tali requisiti permarranno per l’intera durata del contratto e, in caso contrario, verrà data tempestiva comunicazione ad Autoapezzi S.R.L. dell’avvenuta perdita di uno o più dei requisiti sopra elencati.

Penali

In caso di violazione da parte del Demolitore anche di una sola disposizione contenuta nelle presenti Condizioni Generali – inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritardi ingiustificati nel ritiro del Veicolo, inadempimenti contrattuali o comportamenti non conformi agli standard concordati – il Demolitore sarà tenuto al pagamento in favore di Autoapezzi S.R.L. di un importo pari al doppio della Tariffa applicabile in relazione all’incarico ricevuto.

In tali ipotesi, la penale verrà automaticamente aggiunta all’importo che il Demolitore è tenuto a corrispondere a Autoapezzi S.R.L. ai sensi dell’art. 7 per il servizio di ritiro del Veicolo.

Autoapezzi S.R.L. avrà facoltà di risolvere il presente Contratto qualora la violazione del Demolitore ad uno degli obblighi previsti dal presente Contratto si traduca in un comprovato e rilevante danno all’immagine di Autoapezzi S.R.L..

Limitazione di responsabilità

Autoapezzi S.R.L. non presta alcuna garanzia ai Demolitori con riferimento a: 

• • il buon esito della trattativa tra il Demolitore e l’Utente e il conferimento dell’incarico da parte di quest’ultimo. Ne consegue che nessuna richiesta di restituzione, compensazione, riparazione e/o risarcimento a qualunque titolo potrà essere indirizzata dai Demolitori nei confronti di Autoapezzi S.R.L. in caso di mancato conferimento dell’incarico da parte dell’Utente al Demolitore.

  
  

  • il contenuto, la completezza e la correttezza delle richieste formulate dagli Utenti, ivi compresi i dati e le informazioni fornite dall’Utente, nonché riguardo al numero e alla qualità dei Veicoli assegnati tramite il Servizio.

L’area riservata è offerta per il tramite del Sito Web, che può contenere banner/link ad altri siti Internet o applicazioni che non si trovano sotto il controllo di Autoapezzi S.R.L.. Pertanto, la pubblicazione dei predetti banner/link non comporta l’approvazione o l’avallo dei relativi siti e dei loro contenuti da parte di Autoapezzi S.R.L., che pertanto non assume alcuna responsabilità in merito.

Sospensione / Interruzione del Servizio

In conformità ed ai sensi del Regolamento (UE) n. 1150/2019 e del Regolamento (UE) n. 2022/2065, si indicano di seguito le informazioni utili relative alla sospensione ovvero interruzione del servizio erogato tramite il Sito, nonché i relativi contatti per la risoluzione delle eventuali controversie e per la presentazione di eventuali reclami.

Fermo restando quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali, Autoapezzi S.R.L. si riserva il diritto di sospendere temporaneamente ovvero interrompere il Servizio, a proprio insindacabile giudizio e anche senza preavviso, nei seguenti casi:

qualora pervengano segnalazioni relative ad una sospetta potenziale truffa ai danni dei Demolitori da parte degli Utenti;

• • qualora emerga che l’Utente ha comunicato Dati e informazioni non corrette in sede di registrazione o in sede di richiesta di demolizione;

  
  

  • qualora i contenuti inseriti dall’Utente risultino contrari alle regole all’ordine pubblico, alla normativa vigente o al buon costume (e.g. contenuti che incitano all’odio, ingiuriosi o atti a porre in pericolo la vita o la salute delle persone.

Per qualsiasi informazione, richiesta di chiarimento ovvero qualsivoglia ulteriore necessità relativa ad una eventuale sospensione od interruzione del Servizio, è possibile contattare il servizio clienti di Autoapezzi scrivendo all’indirizzo email supporto@autoapezzi.it o chiamando il Numero Verde 800032690.  

Limitazioni nell’erogazione del Servizio

Autoapezzi S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio oggetto del presente Contratto in conseguenza di un errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione, qualora tale mancato funzionamento sia dovuto a cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo o ad interruzioni dei servizi per lavori di manutenzione della piattaforma, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il malfunzionamento dei server e di altri dispositivi elettronici (anche non facenti parte integrante della rete Internet); il malfunzionamento dei software installati; virus informatici; azioni di hacker o di altri utenti aventi accesso alla rete.

Il Sito è dotato di un sistema antispam che respinge le richieste di contatto attraverso il wizard in caso di violazione delle norme applicabili e/o delle presenti condizioni (quali a mero titolo esemplificativo, presenza di insulti, epiteti razzisti, attività di spam o phishing, ecc.).

Il Sito è altresì dotato di un sistema c.d. “antifrode”, che consente il blocco automatico del Servizio qualora siano rilevate condotte messe in atto da potenziali utenti e non in linea con le presenti condizioni di servizio.

Giurisdizione, legge applicabile e foro competente

I rapporti tra Autoapezzi S.R.L. e gli Utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. 

Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Padova sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.

Modifiche delle presenti Condizioni Generali

Le presenti condizioni sono soggette a modifiche unilaterali da parte di Autoapezzi S.R.L.

In caso di modifiche sostanziali, Autoapezzi S.R.L. provvederà alla pubblicazione di appositi avvisi sul Sito, ai quali verrà data massima evidenza, o in alternativa all’invio di apposite comunicazioni informative a mezzo e-mail o altro mezzo di comunicazione.

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